尽管王石很罕见地为自己不恰当的话道了歉，这个歉看起来还算及时，但网民和民众并没有接受的意思。在中国最大的天涯论坛的“汶川地震”专栏里，就设立了王石事件的评论的专题，绝大多数的评论者继续通过网络表达他们对事件的看法。王石事件也已经超出了国内网络和媒体讨论的范围，包括“华尔街日报”在内的传统媒体，也登载了相关内容。

　　与此同时，万科集团也面临着巨大的压力。虽然随后万科董事会就捐赠和重建专门发表了较为详细的内容，并表示不会利用这次地震谋取任何利益。但公众对万科的声明和表态并不买帐，并认为万科有意利用汶川地震谋取不恰当的商业利益。

　　这次地震给国家和人民带来了巨大的生命和财产损失，同时，这次地震也充分展示了各阶层民众对地震灾情真情而持续的关注，官方媒体放弃了过去的传统，把镜头更多地对准了灾难和在灾难中显露的人性，而更多的人则利用网络传播灾情和信息，同时利用网络表达自己的同情之心和对一些事情的愤怒之情。王石事件发展到今天，已经成为仅次于抗震救灾的另一个战场。在这次事件占，王石的捐款行为和言论，以及万科公司，被充分地讨论，所有可能的细节，也被网络放大照亮，寻找其中背后的真相。王石和万科过往塑造的品牌和形象，在这次事件中几乎完全被改变。这次事件已经对王石和万科的品牌和形象造成了不可预料的损失在。王石和万科陷入了严重的品牌危机。

　　这完全是出乎意料的。

　　之所以说是出乎意料的，因为这次事件造成的个人和企业形象危机，与过去所发生的并不一样，甚至完全不同。应当讲，王石和万科无论做人，还是做事，都堪称楷模。王石平时公务之余，热心公益，作为商界领袖，所言所行，令人称道，堪称典范。其所领导的万科地产也开创了中国地产一找新风，作为最有社会责任心的企业多次评为中国最受尊敬企业。这样的人和企业，怎么会遭遇危机？即使偶有犯错，完全不至于为几乎全国民众所批评，其所道歉也应该会为大家收受认同，从而平息事件，让大家的注意力和精力完全投入到抗震救灾之中。

　　但这些都没有发生。原因出在哪里？原因有三：第一，王石这次所谓的“灾难常态论”和“捐款负担论”伤害了全体中国民众的感情，而至今为止，王石没有就此深刻反省，真诚道歉。此次民众灾难之深重，为建国以来之最，即使举倾国之力，也不能挽救生民之痛。如此大灾，王石轻言谩语，其行利益为先，没有显现出即使是普通民众都具备的朴素的同情和怜悯之心。第二，王石和万科在巨大灾难面前没有承担应有的责任。俗话说：灾难之前见真情。不管你平时说的多么好听，做得多么好看，在这次灾难面前一切都现了原形。如果王石平时不以楷模自居，万科不以领袖为傲，灾难面前民众也不会过多要求王石和万科。然而，和平时期王石和万科楷模领袖的感觉过于良好，完全意识不到当老大是要承担老大的责任的。可惜的是，这次抗震救灾完全看不到王石万科老大的风范，看到的反而是蝇营狗苟的精明和算计，上不能比邵逸夫、李嘉诚，下不能比王老吉、陈光标，这种反差和对比实在太大。只能说王石和万科所谓的社会责任最多只是岳不群的水平。而这，是为人所不齿的。第三，面对网络时代，民众要求的只是真实、真相、真诚，不要试图欺骗、糊弄网络和民意。也许王石和万科丢不下精英和老大的面子，以为随便道个歉就过去了。岂不知，民意不可欺耶？越是欺骗和轻视，越是激发民众的愤怒，越是损害自己的名声和利益。在网络时代对抗民意，最后输的是王石和万科。

　　王石和万科的救赎之道在哪里？

　　第一，真诚地道歉。显然王石第一次的道歉是轻描淡写的，事实是这种轻描淡写的道歉既辱弄了广大民众，也给自己和万科继续造成伤害。既然是道歉，就老老实实地道歉，认认真真地道歉，不然，不如不要道歉。同样地地产商的任志强，也讲过很多不应该讲的话，道过歉没有？没有。人家就是这样认为的。这也是一种性格。既然是道歉，就不是做个样子，也是应该诚恳地请求别人原谅。现实的例子就是陈冠希的道歉。人人都会犯错，只要诚恳道歉，人人都有宽容之心，哪有不原谅的。王石如果想让事件平息，就请真诚地道歉。相信王石是看过陈冠希道歉录相的，以王石的智慧应该比陈冠希做得更好。

　　第二，真诚地为灾区人民做点实事。灾区人民最需要什么？帐蓬、活动板房、水、卫生、教育等等，有太多的事情需要帮助了。为什么王石和万科不能抱着急灾区人民之所急，救灾区人民之所困的心思来做些实事呢。遵道镇的重建和规划是很重要，也会有相应的商业利益，这都没有关系，但是，这不是眼前应该做的。王石和万科作为业界领袖，有着强大的社会影响力和社会号召力，真要拯救自己，就用自己的资源和专业，为灾区人民提供更多的帐逢、活动板房，组织专家和职员支援更多的物资和金钱，或者是派出更多的志愿者帮助灾区的孩子。万科一向自诩自己的房子盖得好，那为何不承诺为灾区重建所有的学校和校舍呢？这样的例子也是很多，为了救灾，李连杰宣布息影一年，以自己的实际影响力，身体力行，在四川做自己能做的实事。

　　第三，真诚地和民众交流沟通，做回真实的自己。网络时代，真相不难探究，谎言无所遁形。没有人要求王石和万科成为圣人，但即使是普通人，也有普通人的善良和真诚。有什么说什么，想什么做什么，不要试图伪饰，也不要试图掩盖，是君子就行君子之道，是小人就步小人之途。这个世界君子少而小人多，但这并不意谓着就需要伪君子。小人之途大家都看得见，也能有相应的防范措施，但伪君子的可怕之处是以正义之名行欺诈之实。这就很可怕了。这次救灾，无论是商人巨贾，还是贩夫走卒，都不顾危险，竭尽全力救人，凭得就是一种人性善良的本能。这种本能是人们所期待的，也正是这种本能才能够迸发出灾难面前生存的力量。希望王石和万科重新拾起内心的悲悯之情，凭着朴素的感情，以自己的良知来为灾区民众做自己应该做的事情。同时，去掉身上的光环和装饰，真诚地回应民众的置疑，通过真诚的交流重新树立自己的形象，做回真实的自己。

　　神说，救赎之道 ，尽在其中。王石和万科的救赎，不在于外界，而在于自己的内心。